Vorsicht, ein Kunde ...Teil I:
(September 2005)
Es
passierte vor ein paar Tagen! Es begann alles um ca. 10.10 Uhr vor
meinem Laden, welcher noch nicht für Kunden geöffnet
war (erst ab 10.30
Uhr). Ich bereitete im Laden schon mal alles vor, damit ich pünktlich um 10.30 Uhr meinen Laden für meine "kaufhungrigen" Kunden(innen)
öffnen kann. Alltag eben für mich. Schaufenster ausräumen (nach Geschäftsschluss liegen nur leere Spielverpackungen im Schaufenster) und
wieder einräumen (tagsüber mit neuer Ware)! Dann den Müll rausbringen und überflüssiges Zeug wegwerfen...ach, wie oft mußte ich mich da
schon selbst wieder aus der Mülltonne fischen...;) Dann putze ich mein grosses Schaufenster, betrachte mich etwas später noch eine Weile im
Spiegel und entferne z.B. Zahnpastaspuren oder schneide 12 Zentimeter lange Nasen-oder Ohrenhaare von mir ab. Alltag eben...meiner
jedenfalls. Also, es war so ca 10.10 Uhr und ich schloss meinen Laden von aussen ab, um gemeinsam mit meinem vollen Papierkorb zu einer noch
relativ leeren Mülltonne, welche sich auf unseren Hof befindet, zu gehen. Plötzlich sprach mich ein Mann an, wohl so ca. 55-60 Jahre alt. Er
trug einen langen Ledermantel und einen Schnurrbart, direkt unter seiner...wohl eigenen Nase! Er sah eigentlich gepflegt und ganz friedlich aus!
Er wollte gerne ein paar seiner DVD-Filme verkaufen, ob ich daran Interesse hätte und wie viel ich für alles zahlen würde! Ich sagte ihm, dass
ich die Ware erst sehen müßte, um dann eventuell Interesse zeigen zu können und einen Ankaufspreis zu nennen. Er wunderte sich, warum ich ihm
seine DVDs nur "eventuell" abkaufen wollte und zeigte mit seinem Zeigefinger auf einen Zettel, welcher von innen an meiner Schaufensterscheibe
hängt. Er sagte: "Hier hängt doch der Zettel, auf dem steht, dass Sie DVDs ankaufen! Also was heißt hier Sie kaufen meine DVDs nur
"eventuell" an?" ZACK, hatte ich meinen ersten Spruch weg, bevor ich überhaupt meinen Laden geöffnet hatte. Ich erklärte ihm, obwohl in Eile
und eigentlich noch nicht im "Dienst", dass ich natürlich nur die Ware ankaufen würde, die mich interessiert! Ist ja wohl logisch! "Na, dann
müssen Sie dass auch so auf diesen Zettel schreiben, dass Sie nicht jede DVD ankaufen!" sagte er mit strenger Stimme!
Ich bin bin schon seit gut
16 Jahre im PC & Videospielbereich tätigt, wenn ich meinen
ersten Laden (1991-1994), meinen Videospielclub
(1989-1994), die 15 GameXX-Videospielbörsen (1999-2000), meine drei Monate beim "Media Markt" und meinen jetzigen Laden zusammenrechne,
aber so ein Kunde ist mir noch nie begegnet! Gut, Streit kann es immer mal geben...wenn auch nur vielleicht mit 1-2% meiner Kunden. Meistens
bleiben aber beide Seiten sachlich und völlig friedlich. ...aber Schläge mir und meiner Hündin anzudrohen, nur weil ich ihm keine 3 Euro für
seine teilweise Ur-alten DVD-Filme geben wollte...nein, ich war echt absolut geschockt! Ich habe dem Wachschutz darum gebeten, die
Aufnahmen von diesem Zwischenfall auf keinen Fall zu löschen, sondern zu archivieren! Nur für alle Fälle! Also manchmal verliere ich echt meine
Lust, noch weiterhin in meinen Laden zu stehen! Aber...jetzt, wo ich mich wieder beruhigt habe, muß ich schon sagen, dass solche extremen
Auseinandersetzungen absolut die Ausnahme sind und wie ich ja schon erwähnte, so einen Kunden mußte ich Gott sei Dank bisher noch nie erleben!
Worüber ich aber immer wieder nachgedacht habe...was wäre passiert, wenn ich ihn nicht rechtzeitig auf die Kameras in meinen Laden
hingewiesen hätte? Was wäre passiert, wenn ich vor 2 Jahre mich nicht für solche teuren Sicherheitsmassnahmen entschlossen hätte?
Ich mag darüber nun überhaupt nicht weiter nachdenken!
Vorsicht (ein) Kunde...Nachtrag...Teil 2:
(Oktober 2005)
Auch Matti "Herbstet jedes Jahr! Eine Beichte!
Ende von
Vol. 17
Uhr). Ich bereitete im Laden schon mal alles vor, damit ich pünktlich um 10.30 Uhr meinen Laden für meine "kaufhungrigen" Kunden(innen)
öffnen kann. Alltag eben für mich. Schaufenster ausräumen (nach Geschäftsschluss liegen nur leere Spielverpackungen im Schaufenster) und
wieder einräumen (tagsüber mit neuer Ware)! Dann den Müll rausbringen und überflüssiges Zeug wegwerfen...ach, wie oft mußte ich mich da
schon selbst wieder aus der Mülltonne fischen...;) Dann putze ich mein grosses Schaufenster, betrachte mich etwas später noch eine Weile im
Spiegel und entferne z.B. Zahnpastaspuren oder schneide 12 Zentimeter lange Nasen-oder Ohrenhaare von mir ab. Alltag eben...meiner
jedenfalls. Also, es war so ca 10.10 Uhr und ich schloss meinen Laden von aussen ab, um gemeinsam mit meinem vollen Papierkorb zu einer noch
relativ leeren Mülltonne, welche sich auf unseren Hof befindet, zu gehen. Plötzlich sprach mich ein Mann an, wohl so ca. 55-60 Jahre alt. Er
trug einen langen Ledermantel und einen Schnurrbart, direkt unter seiner...wohl eigenen Nase! Er sah eigentlich gepflegt und ganz friedlich aus!
Er wollte gerne ein paar seiner DVD-Filme verkaufen, ob ich daran Interesse hätte und wie viel ich für alles zahlen würde! Ich sagte ihm, dass
ich die Ware erst sehen müßte, um dann eventuell Interesse zeigen zu können und einen Ankaufspreis zu nennen. Er wunderte sich, warum ich ihm
seine DVDs nur "eventuell" abkaufen wollte und zeigte mit seinem Zeigefinger auf einen Zettel, welcher von innen an meiner Schaufensterscheibe
hängt. Er sagte: "Hier hängt doch der Zettel, auf dem steht, dass Sie DVDs ankaufen! Also was heißt hier Sie kaufen meine DVDs nur
"eventuell" an?" ZACK, hatte ich meinen ersten Spruch weg, bevor ich überhaupt meinen Laden geöffnet hatte. Ich erklärte ihm, obwohl in Eile
und eigentlich noch nicht im "Dienst", dass ich natürlich nur die Ware ankaufen würde, die mich interessiert! Ist ja wohl logisch! "Na, dann
müssen Sie dass auch so auf diesen Zettel schreiben, dass Sie nicht jede DVD ankaufen!" sagte er mit strenger Stimme!
Ach, irgendwie kam mir
dieser Typ doch schon etwas schwierig vor! Ich bat ihn, während
meiner Öffnungszeiten in meinen Laden zu kommen,
zusammen mit seinen DVDs. Statt sich damit erst einmal zufrieden zu geben, folgte er mir bis zur Mülltonne. "Ich hätte gerne 3 Euro je Film.
Das sind nur Top-Filme und nur einmal gesehen! Ich würde die Filme dann gleich mal holen gehen!", sagte er. Ich fühlte mich nun echt bedrängt
und auch belästigt. Ich verhandle nicht gerne vor einer Mülltonne stehend und auf dem Hof! Ich bat ihn nochmals, ab 10.30 Uhr in meinen Laden
zu kommen, dann werden wir ja weiter sehen! Endlich ging er dann. So gegen Mittag betrat er dann meinen Laden. In der linken Hand hielt er
eine grosse Tüte, in der sich so ca. 20-25 DVD-Filme in einem momentaren Ruhestand befanden! Er grüßte mich freundlich und legte eine
ziemlich dicke Zeitschrift, in der DVD-Filme vorgestellt und bewertet werden, auf meinen Tresen und sagte freundlich: "Das habe ich Ihnen
mitgebracht, können Sie geschenkt haben!" So weit, so nett. Er legte dann seine DVD-Filme alle auf meinen Tresen und sagte: "Alles original
Ware und nur einmal angesehen." Das es sich bei seinen Filmen um original Ware handelt, also nicht um Raubkopien, erwähnte er in den folgenden
10 Minuten ständig. Ich hatte nicht ein einziges Mal seine Seriosität und die seiner Ware angezweifelt! Ihn irritierte scheinbar, dass ich mir
jede einzelne DVD anschaute und dann in meinem Warenkatalog blätterte, um zu erfahren, was einzelne Filme bei mir neu kosten! Er wollte für
jeden Film 3 Euro haben...mindestens. Da aber fast alle Filme neu nur noch zwischen 4,99-9,99 Euro kosten, konnte und wollte ich ihm nicht für
jeden Film 3 Euro geben! Das sagte ich ihm auch. "Ja, aber das sind alles original Filme und nur einmal gesehen. Und viele Filme kosten noch 20
Euro bei "Karstadt!", behauptete er nun schon mit etwas gereizter Stimmung! Ich konnte bei seinen DVDs nicht einen einzigen Film endecken, der
bei mir neu noch über 10 Euro kostete. Ich bot ihm an, für seine Filme pro Exemplar zwischen 1-2 Euro zu zahlen. Gibt er das Geld wieder im
Laden aus, würde er zwischen 1-2.50 Euro je Film bekommen. "Sagen Sie mal", griff er mich mit gereizter Stimme an, "warum sollte ich Ihnen
die Filme anbieten, wenn ich kein Bargeld dafür haben möchte? Denken Sie auch mal nach?" So langsam nervte mich der Typ! Ich mag das nicht,
wenn ich gleich am "frühen Morgen", kurz nachdem ich meinen Laden geöffnet hatte, so "merkwürdige" Kunden im Laden habe, die mit ihren
Ansichten oder ihrem provozierenden Verhalten, mir meine gute Laune zerstören wollen! Ich erklärte ihm, dass es auch genügend Kunden geben
würde, die mir ihre Ware anbieten, um sich dann etwas anderes dafür in meinen Laden aussuchen! Er sagte dann: "Ich wäre ja nicht gekommen,
wenn ich kein Bargeld bräuchte!" Mist, ich hätte doch mal besser das "Hellsehen" lernen sollen..!
Also,
ich sagte ihm, dass ich zwischen 1-2 Euro für seine Filme zahlen
würde, wenn er Bargeld gerne von mir bekommen möchte. Er
packte dann
seine Filme ein und schimpfte: "Das ist ja hier noch schlimmer als auf einem Türken-oder Polenflohmarkt!" Er sagte dann noch: "Sie unterstellen
mir schon die ganze Zeit, meine DVDs wären keine original Filme, sondern Raubkopien!" Ich hatte das mit keinem Wort erwähnt! Zu keiner Zeit!
Er wurde dann immer unverschämter und deswegen sagte ich zu ihm, er solle bitte sofort meinen Laden verlassen! Das hätte ich wohl besser nicht
sagen sollen, denn er nahm dann die DVD-Zeitschrift, welche ja auf meinem Verkaufstresen lag und warf mir diese aus etwa 50cm Entfernung,
mit voller WUCHT gegen mein linkes Ohr! Ich war außer mir vor eigener Wut! Das "extreme" Kunden mal schimpfen oder Drohen, wenn ihnen
etwas nicht paßt, dass kommt mir vertraut vor (wie anderen Verkäufern auch), aber das mich jemand direkt körperlich angreift, das war für mich
ein völlig neues und auch ein sehr empörendes Gefühl! Ich forderte ihn lautstark auf, sofort meinen Laden zu verlassen. Ich zeigte mit meinem
linken Zeigefinger zur Tür, während mein rechter Zeigefinger, per Knopfdruck, die Polizei rufen wollte (einer meiner zahlreichen Sicherheits-&
Schutzmaßnahmen in meinem Laden). Nun flippte der Typ total aus! Er drohte mir mit seiner rechten Faust, immer noch vorm Tresen stehend.
Er kündigte nun an, dass er mir nun meine Fresse einhauen würde. Während er das sagte, ging er langsam zu meiner Verkaufstresentür (die meine
Hündin davon abhalten soll, den Bereich hinterm Verkaufstresen zu verlassen um z.B. Kunden anzuspringen). Während er also sich auf den Weg
zu mir machte, informierte ich ihn darüber, dass alles, was er nun machen würde, von mindestens zwei Überwachungskameras, die hier in meinem
Laden installiert sind, gefilmt und beim Wachschutz, der auch meinen Laden 24 Stunden überwacht, aufgezeichnet wird! Außerdem drohte ich mit
der Polizei, die innerhalb weniger Minuten da sein würde, auch ohne das ich erst telefonieren müßte! Das schien ihn etwas zu beeindrucken, denn
er blieb links vor meiner Verkaufstresentür stehen. Die rechte Faust war immer noch sichtbar und drohte mir! Obwohl die Stimmung äußerst
gereizt war und wir beide uns fast anschrien, erkannte meine Hündin diesmal die Gefahr, in der sie sich befand, scheinbar nicht! Sie stellte sich
auf ihre zwei "Hinterbeine" und legte ihre "Vorderbeine" auf die Oberfläche der Verkaufstresentür. In diesem Moment drohte der Typ, meine
Hündin tot zu schlagen. Nun rastete ich völlig aus! Ich zitterte am ganzen Körper, den erstens habe ich so ein Kundenverhalten noch nie erlebt(!)
und zweitens werde ich zum wilden "Tier", wenn jemand meine völlig unschuldige und friedliche Hündin, bedroht bzw. angreift! Nun endlich
verließ er meinen Laden, ohne Gewalt angewendet zu haben und schweigend!
zusammen mit seinen DVDs. Statt sich damit erst einmal zufrieden zu geben, folgte er mir bis zur Mülltonne. "Ich hätte gerne 3 Euro je Film.
Das sind nur Top-Filme und nur einmal gesehen! Ich würde die Filme dann gleich mal holen gehen!", sagte er. Ich fühlte mich nun echt bedrängt
und auch belästigt. Ich verhandle nicht gerne vor einer Mülltonne stehend und auf dem Hof! Ich bat ihn nochmals, ab 10.30 Uhr in meinen Laden
zu kommen, dann werden wir ja weiter sehen! Endlich ging er dann. So gegen Mittag betrat er dann meinen Laden. In der linken Hand hielt er
eine grosse Tüte, in der sich so ca. 20-25 DVD-Filme in einem momentaren Ruhestand befanden! Er grüßte mich freundlich und legte eine
ziemlich dicke Zeitschrift, in der DVD-Filme vorgestellt und bewertet werden, auf meinen Tresen und sagte freundlich: "Das habe ich Ihnen
mitgebracht, können Sie geschenkt haben!" So weit, so nett. Er legte dann seine DVD-Filme alle auf meinen Tresen und sagte: "Alles original
Ware und nur einmal angesehen." Das es sich bei seinen Filmen um original Ware handelt, also nicht um Raubkopien, erwähnte er in den folgenden
10 Minuten ständig. Ich hatte nicht ein einziges Mal seine Seriosität und die seiner Ware angezweifelt! Ihn irritierte scheinbar, dass ich mir
jede einzelne DVD anschaute und dann in meinem Warenkatalog blätterte, um zu erfahren, was einzelne Filme bei mir neu kosten! Er wollte für
jeden Film 3 Euro haben...mindestens. Da aber fast alle Filme neu nur noch zwischen 4,99-9,99 Euro kosten, konnte und wollte ich ihm nicht für
jeden Film 3 Euro geben! Das sagte ich ihm auch. "Ja, aber das sind alles original Filme und nur einmal gesehen. Und viele Filme kosten noch 20
Euro bei "Karstadt!", behauptete er nun schon mit etwas gereizter Stimmung! Ich konnte bei seinen DVDs nicht einen einzigen Film endecken, der
bei mir neu noch über 10 Euro kostete. Ich bot ihm an, für seine Filme pro Exemplar zwischen 1-2 Euro zu zahlen. Gibt er das Geld wieder im
Laden aus, würde er zwischen 1-2.50 Euro je Film bekommen. "Sagen Sie mal", griff er mich mit gereizter Stimme an, "warum sollte ich Ihnen
die Filme anbieten, wenn ich kein Bargeld dafür haben möchte? Denken Sie auch mal nach?" So langsam nervte mich der Typ! Ich mag das nicht,
wenn ich gleich am "frühen Morgen", kurz nachdem ich meinen Laden geöffnet hatte, so "merkwürdige" Kunden im Laden habe, die mit ihren
Ansichten oder ihrem provozierenden Verhalten, mir meine gute Laune zerstören wollen! Ich erklärte ihm, dass es auch genügend Kunden geben
würde, die mir ihre Ware anbieten, um sich dann etwas anderes dafür in meinen Laden aussuchen! Er sagte dann: "Ich wäre ja nicht gekommen,
wenn ich kein Bargeld bräuchte!" Mist, ich hätte doch mal besser das "Hellsehen" lernen sollen..!
seine Filme ein und schimpfte: "Das ist ja hier noch schlimmer als auf einem Türken-oder Polenflohmarkt!" Er sagte dann noch: "Sie unterstellen
mir schon die ganze Zeit, meine DVDs wären keine original Filme, sondern Raubkopien!" Ich hatte das mit keinem Wort erwähnt! Zu keiner Zeit!
Er wurde dann immer unverschämter und deswegen sagte ich zu ihm, er solle bitte sofort meinen Laden verlassen! Das hätte ich wohl besser nicht
sagen sollen, denn er nahm dann die DVD-Zeitschrift, welche ja auf meinem Verkaufstresen lag und warf mir diese aus etwa 50cm Entfernung,
mit voller WUCHT gegen mein linkes Ohr! Ich war außer mir vor eigener Wut! Das "extreme" Kunden mal schimpfen oder Drohen, wenn ihnen
etwas nicht paßt, dass kommt mir vertraut vor (wie anderen Verkäufern auch), aber das mich jemand direkt körperlich angreift, das war für mich
ein völlig neues und auch ein sehr empörendes Gefühl! Ich forderte ihn lautstark auf, sofort meinen Laden zu verlassen. Ich zeigte mit meinem
linken Zeigefinger zur Tür, während mein rechter Zeigefinger, per Knopfdruck, die Polizei rufen wollte (einer meiner zahlreichen Sicherheits-&
Schutzmaßnahmen in meinem Laden). Nun flippte der Typ total aus! Er drohte mir mit seiner rechten Faust, immer noch vorm Tresen stehend.
Er kündigte nun an, dass er mir nun meine Fresse einhauen würde. Während er das sagte, ging er langsam zu meiner Verkaufstresentür (die meine
Hündin davon abhalten soll, den Bereich hinterm Verkaufstresen zu verlassen um z.B. Kunden anzuspringen). Während er also sich auf den Weg
zu mir machte, informierte ich ihn darüber, dass alles, was er nun machen würde, von mindestens zwei Überwachungskameras, die hier in meinem
Laden installiert sind, gefilmt und beim Wachschutz, der auch meinen Laden 24 Stunden überwacht, aufgezeichnet wird! Außerdem drohte ich mit
der Polizei, die innerhalb weniger Minuten da sein würde, auch ohne das ich erst telefonieren müßte! Das schien ihn etwas zu beeindrucken, denn
er blieb links vor meiner Verkaufstresentür stehen. Die rechte Faust war immer noch sichtbar und drohte mir! Obwohl die Stimmung äußerst
gereizt war und wir beide uns fast anschrien, erkannte meine Hündin diesmal die Gefahr, in der sie sich befand, scheinbar nicht! Sie stellte sich
auf ihre zwei "Hinterbeine" und legte ihre "Vorderbeine" auf die Oberfläche der Verkaufstresentür. In diesem Moment drohte der Typ, meine
Hündin tot zu schlagen. Nun rastete ich völlig aus! Ich zitterte am ganzen Körper, den erstens habe ich so ein Kundenverhalten noch nie erlebt(!)
und zweitens werde ich zum wilden "Tier", wenn jemand meine völlig unschuldige und friedliche Hündin, bedroht bzw. angreift! Nun endlich
verließ er meinen Laden, ohne Gewalt angewendet zu haben und schweigend!
(1989-1994), die 15 GameXX-Videospielbörsen (1999-2000), meine drei Monate beim "Media Markt" und meinen jetzigen Laden zusammenrechne,
aber so ein Kunde ist mir noch nie begegnet! Gut, Streit kann es immer mal geben...wenn auch nur vielleicht mit 1-2% meiner Kunden. Meistens
bleiben aber beide Seiten sachlich und völlig friedlich. ...aber Schläge mir und meiner Hündin anzudrohen, nur weil ich ihm keine 3 Euro für
seine teilweise Ur-alten DVD-Filme geben wollte...nein, ich war echt absolut geschockt! Ich habe dem Wachschutz darum gebeten, die
Aufnahmen von diesem Zwischenfall auf keinen Fall zu löschen, sondern zu archivieren! Nur für alle Fälle! Also manchmal verliere ich echt meine
Lust, noch weiterhin in meinen Laden zu stehen! Aber...jetzt, wo ich mich wieder beruhigt habe, muß ich schon sagen, dass solche extremen
Auseinandersetzungen absolut die Ausnahme sind und wie ich ja schon erwähnte, so einen Kunden mußte ich Gott sei Dank bisher noch nie erleben!
Worüber ich aber immer wieder nachgedacht habe...was wäre passiert, wenn ich ihn nicht rechtzeitig auf die Kameras in meinen Laden
hingewiesen hätte? Was wäre passiert, wenn ich vor 2 Jahre mich nicht für solche teuren Sicherheitsmassnahmen entschlossen hätte?
Ich mag darüber nun überhaupt nicht weiter nachdenken!
Vorsicht (ein) Kunde...Nachtrag...Teil 2:
(Oktober 2005)
In
meinem letzten Tagebuch-Eintrag vom 26.09.2005 (siehe auch mein frisch
aktualisiertes Tagebuch-Archiv, Tagebuch Nr. 606) hatte ich Euch
ja von einem Mann erzählt, der sich in meinem Laden ziemlich...nein...völlig daneben benommen hat! Ich (be)schreibe ja nun schon seit ca. 3
Jahren mehr oder weniger interessante Erlebnisse, die ich in meinem Laden oder auch im Privatleben erlebt habe. Aber selten wurde ich so häufig
angesprochen, nach einem Beitrag von mir, wie bei "Vorsicht (ein) Kunde...!" aus meinem letzten Tagebuch! Ich habe über 30 E-Mails zu diesem
Beitrag bekommen und wurde im Laden häufiger auf mein Erlebnis angesprochen! Viele waren völlig schockiert, dass es Kunden gibt, die sich
tatsächlich so verhalten können! Es gibt nicht gerade wenig Leute, die immer der Ansicht waren (oder immer noch sind), so ein Job, wie ich ihn
Tag für Tag leiste, ist so eine Art Traumberuf. Das ich meinen Laden MORGENS aufschließe, ein paar Spiele verkaufe oder ankaufe und
ABENDS, um ein paar Euros reicher, dann wieder meinen Laden abschließe. So einfach, so "unspektakulär"! Im grossen und ganzen ist das aber
eindeutig zu einfach "gesehen"! Natürlich gehe ich lieber in meinen eigenen Laden und verkaufe dort Produkte, zu denen ich auch persönlich
stehen könnte. Würde man mich z.B. in eine Kaufhaus-Waschmaschinenabteilung stellen, wäre ich wohl Deutschlands grösster "Verkaufsversager"!
Ich kann einfach nichts verkaufen bzw. Kunden von etwas überzeugen, was mich endlos langweilt! Gut, Waschmaschinen sind wichtig, aber mir
reicht es, dass ich eine in meiner Wohnung stehen habe, ansonsten interessieren mich solche Geräte nicht die Bohne! Meine Arbeit im Laden ist
Tag für Tag ein knallharter Job, so wie viele andere Jobs sicher auch. Vielleicht arbeite ich mich nicht körperlich schwach, aber ich muß stets
geistig fit sein, damit ich beim Ankaufen von Ware keinen Fehler mache, die richtigen Spiele (und Menge) zu einem richtigen Zeitpunkt bestelle
und so weiter. Was mir aber immer am schwersten fällt, ist das ständige umgehen mit einzelnen Kunde. Jeder Kunde, jede Kundin ist eine andere
Persönlichkeit, mir mal mehr, mal weniger sympathisch. Ich muß mich in sekundenschnelle auf den einzelnen Kunden, auf die einzelne Kundin,
einstellen können. Das ist nicht immer so einfach für mich! Aber damit wir uns nun nicht missverstehen, ich mag meine Arbeit im Laden!
Natürlich habe ich auch mal Tage, an denen ich lieber mit meiner Bettdecke, in meinem eigenen Bett, ein wildes Verhältnis anfangen würde, als
zur Arbeit zu gehen! Aber so ergeht es ja wohl jeden Mal, der Arbeiten geht! Es gibt Tage, wo ich fröhlich und zufrieden nach Hause fahre und
es gibt Tage, wo ich nach Feierabend am liebsten eine Strassenlaterne K.O. schlagen oder eine Autobahn schwängern möchte, weil ich so voller
negativer Energie bin, dass ich befürchte, gleich innerlich zu explodieren!
Insgesamt möchte ich mich für Eure
Reaktionen auf meinen "Vorsicht (ein)
Kunde...!" Beitrag bedanken und auch für Eure Unterstützung
und
einigen aufbauenden Worten! Es tut mir auch mal ganz gut, zu spüren, dass viele Kunden zu meinen Laden und zu mir, als Person, stehen! Danke!
Ich wurde im übrigen noch oft gefragt, ob der Typ noch mal bei mir aufgetaucht ist. Nein, ist er nicht und das ist auch gut so! Wer nun aber
denkt, ich hatte seit diesem heftigen Konflikt mit diesem zeitungswerfenden Kunden keinen weiteren Ärger mehr mit anderen Kunden, den muß ich
enttäuschen! Schon ein paar Tage später mußte ich mich wieder herum ärgern. Zwar waren die Vorfälle nicht mehr so ganz heftig, wie der von
mir zuletzt beschriebene (Tagebuch Nr. 606), aber immer noch so ärgerlich genug, dass ich darüber nun in meinem aktuellen Tagebuch etwas
schreiben möchte und muß! Bevor ich aber loslege, will ich nochmals ganz deutlich schreiben: Auch wenn ich in meinem Tagebuch oft über
negative Erlebnisse mit einzelnen Kunden berichte, sind 90% meiner Erfahrungen mit anderen Comet-Kunden, durchaus positiv. So, in den unteren
zwei Beiträgen, könnt Ihr nun über weitere Konflikte oder Merkwürdigkeiten mit Kunden nachlesen! Viel Spass" dabei!
Ach ja, eine kurze Geschichte noch in diesem
Abschnitt!: Ein Jugendlicher hat sich bei mir in der letzten Woche das
Spiel "Fußball Manager 06"
für den PC gekauft. Während er das Spiel bezahlte, fragte er mich: "Das ist nun aber auch die Version, die später im Kaufhaus erscheinen
wird?" Ich hatte dieses Spiel schon zwei Tage vor "Karstadt & Co" bekommen, dass muß ihn wohl irgendwie irritiert haben! Ich fragte ihn dann:
"Nehmen wir nun mal an, es handelt sich bei dieser, gerade bei mir gekauften Version, nicht um die, die zwei Tage später auch bei "Karstadt &
Co" verkauft wird...was meinst Du, was Du dann gerade bei mir gekauft hast?" Er überlegte kurz und meinte dann: "Zum Beispiel eine Demo-CD!"
Eine Demo-CD für 44 Euro? Lächerlich! Wie mich dieses Misstrauen von einzelnen Menschen gegenüber "kleineren" Läden, oft nur noch aufregt!
Ich glaube nicht, dass er solch eine Frage auch einem Angestellten bei "Karstadt" gefragt hätte! Ich konnte ihn dann schließlich doch noch davon
überzeugen, dass es sich um die original Version von "Fußball Manager 06" handelt. Und siehe da, er verließ dann doch noch glücklich und
zufrieden meinen Laden! So eine merkwürdige und völlig überflüssige Frage, mußte ich mir im übrigen noch nie stellen lassen!
ja von einem Mann erzählt, der sich in meinem Laden ziemlich...nein...völlig daneben benommen hat! Ich (be)schreibe ja nun schon seit ca. 3
Jahren mehr oder weniger interessante Erlebnisse, die ich in meinem Laden oder auch im Privatleben erlebt habe. Aber selten wurde ich so häufig
angesprochen, nach einem Beitrag von mir, wie bei "Vorsicht (ein) Kunde...!" aus meinem letzten Tagebuch! Ich habe über 30 E-Mails zu diesem
Beitrag bekommen und wurde im Laden häufiger auf mein Erlebnis angesprochen! Viele waren völlig schockiert, dass es Kunden gibt, die sich
tatsächlich so verhalten können! Es gibt nicht gerade wenig Leute, die immer der Ansicht waren (oder immer noch sind), so ein Job, wie ich ihn
Tag für Tag leiste, ist so eine Art Traumberuf. Das ich meinen Laden MORGENS aufschließe, ein paar Spiele verkaufe oder ankaufe und
ABENDS, um ein paar Euros reicher, dann wieder meinen Laden abschließe. So einfach, so "unspektakulär"! Im grossen und ganzen ist das aber
eindeutig zu einfach "gesehen"! Natürlich gehe ich lieber in meinen eigenen Laden und verkaufe dort Produkte, zu denen ich auch persönlich
stehen könnte. Würde man mich z.B. in eine Kaufhaus-Waschmaschinenabteilung stellen, wäre ich wohl Deutschlands grösster "Verkaufsversager"!
Ich kann einfach nichts verkaufen bzw. Kunden von etwas überzeugen, was mich endlos langweilt! Gut, Waschmaschinen sind wichtig, aber mir
reicht es, dass ich eine in meiner Wohnung stehen habe, ansonsten interessieren mich solche Geräte nicht die Bohne! Meine Arbeit im Laden ist
Tag für Tag ein knallharter Job, so wie viele andere Jobs sicher auch. Vielleicht arbeite ich mich nicht körperlich schwach, aber ich muß stets
geistig fit sein, damit ich beim Ankaufen von Ware keinen Fehler mache, die richtigen Spiele (und Menge) zu einem richtigen Zeitpunkt bestelle
und so weiter. Was mir aber immer am schwersten fällt, ist das ständige umgehen mit einzelnen Kunde. Jeder Kunde, jede Kundin ist eine andere
Persönlichkeit, mir mal mehr, mal weniger sympathisch. Ich muß mich in sekundenschnelle auf den einzelnen Kunden, auf die einzelne Kundin,
einstellen können. Das ist nicht immer so einfach für mich! Aber damit wir uns nun nicht missverstehen, ich mag meine Arbeit im Laden!
Natürlich habe ich auch mal Tage, an denen ich lieber mit meiner Bettdecke, in meinem eigenen Bett, ein wildes Verhältnis anfangen würde, als
zur Arbeit zu gehen! Aber so ergeht es ja wohl jeden Mal, der Arbeiten geht! Es gibt Tage, wo ich fröhlich und zufrieden nach Hause fahre und
es gibt Tage, wo ich nach Feierabend am liebsten eine Strassenlaterne K.O. schlagen oder eine Autobahn schwängern möchte, weil ich so voller
negativer Energie bin, dass ich befürchte, gleich innerlich zu explodieren!
einigen aufbauenden Worten! Es tut mir auch mal ganz gut, zu spüren, dass viele Kunden zu meinen Laden und zu mir, als Person, stehen! Danke!
Ich wurde im übrigen noch oft gefragt, ob der Typ noch mal bei mir aufgetaucht ist. Nein, ist er nicht und das ist auch gut so! Wer nun aber
denkt, ich hatte seit diesem heftigen Konflikt mit diesem zeitungswerfenden Kunden keinen weiteren Ärger mehr mit anderen Kunden, den muß ich
enttäuschen! Schon ein paar Tage später mußte ich mich wieder herum ärgern. Zwar waren die Vorfälle nicht mehr so ganz heftig, wie der von
mir zuletzt beschriebene (Tagebuch Nr. 606), aber immer noch so ärgerlich genug, dass ich darüber nun in meinem aktuellen Tagebuch etwas
schreiben möchte und muß! Bevor ich aber loslege, will ich nochmals ganz deutlich schreiben: Auch wenn ich in meinem Tagebuch oft über
negative Erlebnisse mit einzelnen Kunden berichte, sind 90% meiner Erfahrungen mit anderen Comet-Kunden, durchaus positiv. So, in den unteren
zwei Beiträgen, könnt Ihr nun über weitere Konflikte oder Merkwürdigkeiten mit Kunden nachlesen! Viel Spass" dabei!
für den PC gekauft. Während er das Spiel bezahlte, fragte er mich: "Das ist nun aber auch die Version, die später im Kaufhaus erscheinen
wird?" Ich hatte dieses Spiel schon zwei Tage vor "Karstadt & Co" bekommen, dass muß ihn wohl irgendwie irritiert haben! Ich fragte ihn dann:
"Nehmen wir nun mal an, es handelt sich bei dieser, gerade bei mir gekauften Version, nicht um die, die zwei Tage später auch bei "Karstadt &
Co" verkauft wird...was meinst Du, was Du dann gerade bei mir gekauft hast?" Er überlegte kurz und meinte dann: "Zum Beispiel eine Demo-CD!"
Eine Demo-CD für 44 Euro? Lächerlich! Wie mich dieses Misstrauen von einzelnen Menschen gegenüber "kleineren" Läden, oft nur noch aufregt!
Ich glaube nicht, dass er solch eine Frage auch einem Angestellten bei "Karstadt" gefragt hätte! Ich konnte ihn dann schließlich doch noch davon
überzeugen, dass es sich um die original Version von "Fußball Manager 06" handelt. Und siehe da, er verließ dann doch noch glücklich und
zufrieden meinen Laden! So eine merkwürdige und völlig überflüssige Frage, mußte ich mir im übrigen noch nie stellen lassen!
Auch Matti "Herbstet jedes Jahr! Eine Beichte!
Die
Blätter fallen zur Zeit wie tot von den Bäumen! Einige
Blätter aber klammern sich noch verzweifelt an den Ästen und
Ästinnen. Sie wollen
einfach nicht abfallen, sich damit abfinden, dass auch ihre Zeit gekommen ist, auf die Erde zu fallen! Ich mag den Herbst eigentlich. Es ist
noch nicht so kalt und irgendwie ist es auch scheiss romantisch, bei so einem Wetter spazieren zu gehen. Vorzugweise in einem Wald. Das die
Bäume vor meinem Comet-Laden allerdings auch ihre Blätter verlieren, ist schon ein Natur-Skandal! Die meisten Blätter landen nämlich jedes Jahr
ausgerechnet in meinem Laden! Entweder von allein oder sie werden von Kunden mit in den Laden getragen. Tote Blätter klammern sich nämlich
gerne an Schuhe. Oft habe daher meine Kunden(innen) schon gebeten, bitte zu meinem Laden, während er Herbstzeit, BARFUSS zu kommen, aber
auf mich hört ja oft niemand! Vielleicht werde ich die beiden Bäume vor meinem Laden bald mal in die Luft sprengen, oder wenigstens mit
"Aldi"-Cola vergiften! Nun, die Natur bereitet sich schon wieder auf einen Winter vor! Einen Winter, in dem es kalt werden kann! Aber wer weiß
das schon, wie kalt ein Winter noch werden kann!? Das Wetter spielt ohnehin oft genug schon verrückt. Vielleicht stehe ich im Dezember auch
wieder in meinen 2999 Euro teuren und versilberten Tanga mit eingebauter Klima,-& Kläranlage hinter meinem Comet-Verkaufstresen (so wie in
jedem Sommer)!? Eigentlich kann mir der Herbst am eigenen Arsch vorbei gehen! Was interessieren mich Trennungsängste der Blätter und rührende
Momente, wenn sich die Blätter von ihren Ästen und Ästinnen verabschieden müssen!? Ich habe schließlich auch so meine eigenen Probleme!
Jedes Jahr im Herbst verliert auch Matti seine Blätter!
Jedes
Jahr muß ich allerdings auch erleben, wie mein eigener
Körper "Herbstet"! Sprich, auch mein Körper bereitet sich
jedesmal auf die
Winterzeit vor! Mal davon abgesehen, dass meine Körperbehaarung sich während dieser Zeit affenmässig vermehrt und ich mich stündlich komplett
rasieren muß, um nicht komplett zuzuwachsen...bereitet mir jedes Jahr auch mein extremer Haarausfall, auf meinem eigenen Kopf, große Sorgen!
So wie Tiere z.B. Winterfell anlegen, so will sich auf meinen Kopf ein neuer Haarschnitt und eine andere Haarfarbe ausbreiten. Warum mein
Körper so reagiert, weiß ich auch nicht!? Muss wohl an meinen Genen liegen!? Würde ich mich in der kompletten Herbstzeit nicht um mich selbst
kümmern, hätte ich schnell eine komplette Körperbehaarung, die mich etwa 89 Kilo schwerer machen würde. Meine Haare würden erst ausfallen
und dann grün nachwachsen. Allerdings nur stellenweise. An manchen Orten meines Kopfes wachsen auch kleine morsche Äste und Ästinnen! Ich
muß mich also ständig selbst beschneiden und pflegen! Fast schon wie ein störrischer Garten. Das ist natürlich eigentlich ein Geheimnis und wurde
bisher noch von niemanden bemerkt! Wer weiß schon, dass all diese Yeti-Geschichten immer ausgerechnet dann in den Zeitungen auftauchten,
wenn ich Urlaub in den Bergen gemacht habe... Wer weiß schon, dass mein Ur,Ur (noch 1000 mal Ur) ein riesiges intellektuelles Mammut war!?
Auch meine Poten(z)tiellen Fähigkeiten lassen während der Herbstzeit nach! Während ich im Sommer wie ein Karnickel über grüne Wiesen hüpfen
und alles RAMMELN könnte, was weiblich und über 18 Jahre alt ist (aber nur wenn Vollmond ist), bin ich im Herbst eine richtige "Bett-Spass-
Bremse". Aber auch das haltet bitte stets geheim! Geht ja schließlich niemanden etwas an!
In jeden emanzipierten Frühling nehme ich dann wieder meine blühende und ursprüngliche Gestalt an!
Im Herbst verliere ich in
der Regel nicht nur oft meine Geduld, sondern auch schon mal mein
menschliches Aussehen. Würde ich mich auf den
Bürgersteig legen, würden die Leute achtlos auf mich drauf Latschen und mich an der nächsten faulen Fussmatte verärgert wieder abschrubben.
Ich muß eben viel mit Schminke und Chemikalien nachhelfen, damit niemand etwas von meinen Körperlichen und optischen Veränderungen
mitbekommt! Vielleicht waren ja meine Eltern mal Herr & Frau Urwald, wer weiß das schon!? Also, wenn Ihr mich mal so sehen wollt, wie ich mich
in diesen Bericht hier selbst beschrieben habe, dann besucht mich doch mal im Herbst, während ich nicht im Laden bin. Wenn ich zu Hause bin
und nicht in den Laden muß, lasse ich mich nämlich völlig gehen! Meine Hündin freut es, hält sich mich aufgrund meiner extremen
Körperbehaarung doch erst recht für einen Artgenossen und hebt auch schon mal gerne ihr rechtes Bein, um mich an zu pinkeln...und das als
echte und biologische Hundedame. Bitte bewahrt meine Geheimnisse für Euch und habt Verständnis dafür, wenn ich so hin und wieder, während
der Herbstzeit, mal meinen sozialdemokratischen Rasierapparat ziehen muß und panisch wegrenne, wenn die Leute mit ihren Besen kommen, um auf
den Boden liegende Blätter wegzufegen...oder Hundefänger auf Beutefang gehen! Ich habe eben leider zwei Charakter-Gesichter! Das ganze Jahr
über bin ich eigentlich der wahre Matti, so wie ihr ihn kennt, nur im Herbst mache ich ein paar Veränderungen, so wie hier beschrieben, durch!
Okay, eines verrate ich Euch noch: im Winter wächst mir oft ein heterosexuelles Geweih aus und somit auch auf meiner Stirn! Aber PSSSST!
einfach nicht abfallen, sich damit abfinden, dass auch ihre Zeit gekommen ist, auf die Erde zu fallen! Ich mag den Herbst eigentlich. Es ist
noch nicht so kalt und irgendwie ist es auch scheiss romantisch, bei so einem Wetter spazieren zu gehen. Vorzugweise in einem Wald. Das die
Bäume vor meinem Comet-Laden allerdings auch ihre Blätter verlieren, ist schon ein Natur-Skandal! Die meisten Blätter landen nämlich jedes Jahr
ausgerechnet in meinem Laden! Entweder von allein oder sie werden von Kunden mit in den Laden getragen. Tote Blätter klammern sich nämlich
gerne an Schuhe. Oft habe daher meine Kunden(innen) schon gebeten, bitte zu meinem Laden, während er Herbstzeit, BARFUSS zu kommen, aber
auf mich hört ja oft niemand! Vielleicht werde ich die beiden Bäume vor meinem Laden bald mal in die Luft sprengen, oder wenigstens mit
"Aldi"-Cola vergiften! Nun, die Natur bereitet sich schon wieder auf einen Winter vor! Einen Winter, in dem es kalt werden kann! Aber wer weiß
das schon, wie kalt ein Winter noch werden kann!? Das Wetter spielt ohnehin oft genug schon verrückt. Vielleicht stehe ich im Dezember auch
wieder in meinen 2999 Euro teuren und versilberten Tanga mit eingebauter Klima,-& Kläranlage hinter meinem Comet-Verkaufstresen (so wie in
jedem Sommer)!? Eigentlich kann mir der Herbst am eigenen Arsch vorbei gehen! Was interessieren mich Trennungsängste der Blätter und rührende
Momente, wenn sich die Blätter von ihren Ästen und Ästinnen verabschieden müssen!? Ich habe schließlich auch so meine eigenen Probleme!
Jedes Jahr im Herbst verliert auch Matti seine Blätter!
Winterzeit vor! Mal davon abgesehen, dass meine Körperbehaarung sich während dieser Zeit affenmässig vermehrt und ich mich stündlich komplett
rasieren muß, um nicht komplett zuzuwachsen...bereitet mir jedes Jahr auch mein extremer Haarausfall, auf meinem eigenen Kopf, große Sorgen!
So wie Tiere z.B. Winterfell anlegen, so will sich auf meinen Kopf ein neuer Haarschnitt und eine andere Haarfarbe ausbreiten. Warum mein
Körper so reagiert, weiß ich auch nicht!? Muss wohl an meinen Genen liegen!? Würde ich mich in der kompletten Herbstzeit nicht um mich selbst
kümmern, hätte ich schnell eine komplette Körperbehaarung, die mich etwa 89 Kilo schwerer machen würde. Meine Haare würden erst ausfallen
und dann grün nachwachsen. Allerdings nur stellenweise. An manchen Orten meines Kopfes wachsen auch kleine morsche Äste und Ästinnen! Ich
muß mich also ständig selbst beschneiden und pflegen! Fast schon wie ein störrischer Garten. Das ist natürlich eigentlich ein Geheimnis und wurde
bisher noch von niemanden bemerkt! Wer weiß schon, dass all diese Yeti-Geschichten immer ausgerechnet dann in den Zeitungen auftauchten,
wenn ich Urlaub in den Bergen gemacht habe... Wer weiß schon, dass mein Ur,Ur (noch 1000 mal Ur) ein riesiges intellektuelles Mammut war!?
Auch meine Poten(z)tiellen Fähigkeiten lassen während der Herbstzeit nach! Während ich im Sommer wie ein Karnickel über grüne Wiesen hüpfen
und alles RAMMELN könnte, was weiblich und über 18 Jahre alt ist (aber nur wenn Vollmond ist), bin ich im Herbst eine richtige "Bett-Spass-
Bremse". Aber auch das haltet bitte stets geheim! Geht ja schließlich niemanden etwas an!
In jeden emanzipierten Frühling nehme ich dann wieder meine blühende und ursprüngliche Gestalt an!
Bürgersteig legen, würden die Leute achtlos auf mich drauf Latschen und mich an der nächsten faulen Fussmatte verärgert wieder abschrubben.
Ich muß eben viel mit Schminke und Chemikalien nachhelfen, damit niemand etwas von meinen Körperlichen und optischen Veränderungen
mitbekommt! Vielleicht waren ja meine Eltern mal Herr & Frau Urwald, wer weiß das schon!? Also, wenn Ihr mich mal so sehen wollt, wie ich mich
in diesen Bericht hier selbst beschrieben habe, dann besucht mich doch mal im Herbst, während ich nicht im Laden bin. Wenn ich zu Hause bin
und nicht in den Laden muß, lasse ich mich nämlich völlig gehen! Meine Hündin freut es, hält sich mich aufgrund meiner extremen
Körperbehaarung doch erst recht für einen Artgenossen und hebt auch schon mal gerne ihr rechtes Bein, um mich an zu pinkeln...und das als
echte und biologische Hundedame. Bitte bewahrt meine Geheimnisse für Euch und habt Verständnis dafür, wenn ich so hin und wieder, während
der Herbstzeit, mal meinen sozialdemokratischen Rasierapparat ziehen muß und panisch wegrenne, wenn die Leute mit ihren Besen kommen, um auf
den Boden liegende Blätter wegzufegen...oder Hundefänger auf Beutefang gehen! Ich habe eben leider zwei Charakter-Gesichter! Das ganze Jahr
über bin ich eigentlich der wahre Matti, so wie ihr ihn kennt, nur im Herbst mache ich ein paar Veränderungen, so wie hier beschrieben, durch!
Okay, eines verrate ich Euch noch: im Winter wächst mir oft ein heterosexuelles Geweih aus und somit auch auf meiner Stirn! Aber PSSSST!
Ende von
Vol. 17| Autor (Text, Idee & Gestaltung) der CometMatti Tagebücher: Matthias Herrendorf! YouTube & Facebook Künstlername: CometMatti! |
